Was ist Snapchat?
Bei Snapchat handelt es sich um einen Instant-Messaging-Dienst mit dem es möglich ist, Bild- und Videonachrichten direkt an einen oder mehrere Empfänger zu versenden. Die Fotos und Videos können mit Filtern, Effekten, Emojis und Texten versehen werden. Das Besondere an der App ist, dass die versendeten Inhalte nur für eine begrenzte Zeit (1-10 Sekunden) für den Empfänger sichtbar sind. Snapchat bietet außerdem die Möglichkeit zum Erstellen von (Video/Bilder)-Stories, die für alle Freunde und Kontakte auf Snapchat für nur 24 Stunden sichtbar sind. Diese Stories ähneln dem Instagram Story-Feature.
Features und Funktionen: Was kann Snapchat?
„Snaps“ erstellen und versenden
Über Snapchat kann man mit anderen Nutzern chatten. 
Hierbei gibt es die Möglichkeit, Bilder und Videos anstatt eines Textes zu versenden. Die Bilder und Videos können durch Zeichnungen, Texte oder Emojis erweitert werden. Versendet man eine solche Nachricht, hat der Empfänger nur begrenzt Zeit (max. 10 Sekunden), sich die Nachricht bzw. den sogenannten „Snap“ anzusehen. Danach wird sie gelöscht.
Snapchat-Story erstellen
Neben privaten Chats kann der Nutzer auf Snapchat auch öffentliche Stories erstellen, was dem Prinzip von Instagram-Stories ähnelt. Diese „Stories“ sind zwar weiterhin nur 1-10 Sekunden sichtbar, aber dafür 24 Stunden abrufbar. Diese Stories sind für alle sichtbar, die dem Nutzer folgen und damit sozusagen halb-öffentlich.
Snapchat Discover
Bei Snapchat Discover handelt es sich um einen integrierten News-Kanal in der App, der den Nutzern redaktionelle Inhalte von verschiedenen großen Nachrichtenportalen wie Spiegel Online, Bunte, Sky Sport, bento etc. zu Verfügung stellt. Nutzer können mit einfachen Wischbewegungen nach oben oder rechts durch die Inhalte navigieren. Es handelt sich um einen Mix aus kurzen und längeren Texten, aber auch Videos oder Musik. Die Inhalte sind dabei speziell auf junge Nutzer ausgerichtet und getreu dem Snapchat-Prinzip nur 24 Stunden verfügbar.
Zielgruppen: Wer hält sich auf Snapchat auf?
Snapchat hat weltweit über 220 Millionen monatlich aktive Nutzer. 81 Prozent davon sind jünger als 35 Jahre. Auch wenn die Nutzerzahl in Deutschland mit ca. 5 Millionen nicht mit anderen sozialen Netzwerken mithalten kann, ist sie für Unternehmen, die ganz gezielt die jungen Zielgruppen informell ansprechen möchten, einen Blick wert.
Nutzen: Welche Vorteile bietet Snapchat für Unternehmen?
Snapchat ist eine Plattform für sehr direkte Kommunikation. Anders als Plattformen wie Instagram oder Facebook, besitzt Snapchat keinen Newsfeed. Das ändert die Nutzungsdynamik: Hier gibt es keine Historie und Follower werden nicht durch Massen von Inhalten abgelenkt. Insbesondere die Vergänglichkeit und der limitierte Konsum von Content machen für junge Nutzer den Reiz von Snapchat aus.
Vorteile
- konkurrenzlose Inhalte: die sogenannten „Snaps“ stehen nicht in direkter Konkurrenz zueinander. Nutzer konsumieren Inhalte einzeln und können dadurch nicht von anderem Content (z. B. eines Newsfeeds) abgelenkt werden.
- Authentizität: Snaps bringen einen gewissen „Live“-Charakter mit sich (duch die Vergänglichkeit der Snaps), durch den Marken maßgeblich an Glaubwürdigkeit gewinnen können. Die Snapchat-Effekte machen die Aufnahmen außerdem persönlicher, als auf Hochglanz getrimmte Werbeanzeigen.
- Limitierte Verfügbarkeit: Durch die limitierte Verfügbarkeit schenken Nutzer den Snaps ihre volle Aufmerksamkeit.
Fazit
Auch wenn Instagram mit der kopierten Story-Funktion früher oder später Snapchat überholen wird, kann es spezifisch für eine junge Zielgruppe dennoch weiterhin ein interessantes Tool bleiben. Das Grundproblem von Snapchat, dass man auf neue Nutzer nur über eine andere Plattform aufmerksam wird, wird dem Netzwerk früher oder später schaden. Auch macht sich der Verlust von neuen Snapchat-Nutzern schon in den Statistiken bemerkbar.
Snap lost 3 million daily active users last quarter. This is the first time it’s declined ever. pic.twitter.com/0fJf3LBRzI
— Rani Molla (@ranimolla) 7. August 2018
Aktuell können wir Snapchat als Marketing und Werbeplattform nur eingeschränkt empfehlen. Eventuell bringt Snap Inc. aber in der Zukunft neue Features oder Produkte auf den Markt, um wieder auf der gleichen Augenhöhe mit Instagram zu konkurrieren.
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