Die Macht der Corporate Influencenden – Mitarbeitende als Markenbotschaftende

In einer zunehmend digitalisierten Welt müssen Unternehmen innovative Wege finden, um mit ihren Zielgruppen zu interagieren und Fachkräfte für sich zu gewinnen.

Traditionelle Werbung verliert zunehmend an Glaubwürdigkeit, während sich Menschen immer mehr auf Empfehlungen und Meinungen von Gleichgesinnten verlassen. Eine Marketingstrategie, die bereits in vielen Unternehmen Einzug gehalten hat, ist der Einsatz von „Corporate Influencenden“: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in sozialen Netzwerken über das Unternehmen berichten.

Corporate Influencenden einzusetzen, um die Werte und die Identität eines Unternehmens zu kommunizieren, ist ein ebenso mächtiges wie effektives Instrument.

In diesem Artikel erläutere ich, wie Sie Corporate Influencende in Ihrem Unternehmen strategisch einsetzen können, um ein starkes emotionales Branding und ein positives Arbeitgeberimage aufzubauen.

Wer sind Corporate Influencende?

Corporate Influencende sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihr Fachwissen, ihre Emotionen und ihre Persönlichkeit einsetzen, um die Marke ihres Unternehmens auf Social Media und anderen Plattformen zu repräsentieren. Im Gegensatz zu externen Influencende, die Produkte und Dienstleistungen bewerben, konzentrieren sich Corporate Influencende auf die Stärkung der Arbeitgebermarke. Sie teilen persönliche Einblicke in ihren Arbeitsalltag, Erfahrungen aus Projekten und Themen rund um die Unternehmenskultur. Dadurch bauen sie eine tiefe und authentische Beziehung zu Ihrer Zielgruppe auf. In der Folge werden sie als vertrauenswürdige Quelle wahrgenommen.

Was können Corporate Influencende, was Werbung nicht kann?

• Glaubwürdigkeit: Corporate Influencende sind glaubwürdige Quellen, da sie als reale Personen persönliche Einblicke in ihr Berufsleben geben.
  
• Menschlichkeit: Sie zeigen, dass im Unternehmen echte Menschen arbeiten und geben Ihrem Unternehmen dadurch ein Gesicht, machen es zugänglicher und sympathischer.
  
• Reichweite: Influencende haben oft bereits eine etablierte und engagierte Fangemeinde und Kontakte in den sozialen Medien. Oft folgen Menschen lieber den Profilen von Personen als denen von Marken. Influencende können daher potenziell ein größeres Publikum erreichen als offizielle Unternehmensprofile.
  
• Expertise: Sie sind Experten auf ihrem Gebiet. Indem sie ihr Wissen und ihre Erfahrung aus Projekten demonstreiren, stellen sie die Kompetenz Ihres Unternehmens unter Beweis.
  
• Mitarbeiterbindung: Die Möglichkeit, als Corporate Influencende aktiv zu sein, stärkt die Mitarbeiterbindung. Wer fühlt sich nicht stolz und ernst genommen, wenn er als wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation wahrgenommen wird? Stolze Mitarbeitende sind nachweislich engagierter und produktiver.

Wer hat das Potenzial zum Corporate Influencenden?

Nicht alle Mitarbeitenden sind automatisch dafür geeignet, Corporate Influencende zu sein.
Meine Erfahrung zeigt, dass sie ein paar entscheidende Kriterien mitbringen müssen:

• Leidenschaft und Engagement in Bezug auf Ihr Unternehmen und seine Werte. Influencende sollten die Unternehmenskultur verstehen und sich ehrlich damit identifizieren.
  
• Branchenexpertise, Fachkenntnisse und Unternehmenserfahrung sollten passend zu der Rolle vorhanden sein und weiter gefördert werden.
  
• Authentizität und Offenheit sind entscheidend. Influencende sollten auf eine natürliche und ehrliche Weise über Ihr Unternehmen sprechen können und sich zeigen wollen.
  
• Intrinsische Motivation ist der beste Indikator für ein vorhandenes Potenzial zu einem guten Corporate Influencenden. Diese Menschen haben Lust, etwas zu bewegen und werden auch als Influencende Eigeninitiative zeigen.
  
• Eine Social-Media-Präsenz mit einer ausreichend großen Followerschaft und genügend Kontakten ist von Vorteil. Profile können aber auch mit etwas Geduld aktiv aufgebaut werden. Sie sollten dann mit Spaß und Leidenschaft genutzt werden.

Wie fördern Sie Corporate Influencende in Ihrem Unternehmen?

• Schulung und Richtlinien: Schulungen und klare Richtlinien helfen Ihren Mitarbeitenden, Ihre Arbeitgebermarke klar, effizient und verantwortungsvoll zu kommunizieren. Gleichzeitig beugen sie Missverständnissen vor, indem sie klare Richtlinien für die Kommunikation festlegen.
  
• Freiheit und Authentizität: Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Freiheit, ihre eigene Stimme und Persönlichkeit in ihren Beiträgen zu zeigen. Authentizität ist entscheidend für den Erfolg von Corporate Influencenden.
  
• Belohnungssysteme: Anreize wie Belohnungen, Anerkennung oder Gestaltungsspielräume erhöhen die Motivation, sich als Corporate Influencende zu engagieren. Dazu gehören natürlich auch Freizeit für die Tätigkeit als Influencende, ein gutes Handy für bessere Fotos und Videos oder ein kleiner Bonus auf der Gehaltsabrechnung.
  
• Plattformen bereitstellen: Stellen Sie Ihren Mitarbeitenden unterstützende Tools und Plattformen zur Verfügung, um die Erstellung und den Austausch von Inhalten zu erleichtern.
  
• Vorbild sein: Zeigen Sie durch eigene Aktivitäten in Ihren Social-Media-Kanälen, dass Sie das Engagement Ihrer Mitarbeitenden wertschätzen und ein tiefes Verständnis und Gespür für ihre Arbeit haben.

Wie setzen Sie Corporate Influencende strategisch ein?

Corporate Influencende können auf vielfältige Weise in Ihre Marketing- und Kommunikationsstrategie integriert werden:

• Content-Erstellung: Sie erstellen für die eigenen Profile hochwertige Inhalte, die die Unternehmensbotschaften authentisch vermitteln.
  
• Social-Media-Veröffentlichungen: Sie teilen auf ihren eigenen Social-Media-Kanälen unternehmensrelevante Beiträge, die Unternehmensbotschaften authentisch vermitteln, Reichweite erhöhen und das Vertrauen steigern.
  
• Netzwerken: Durch regelmäßiges Netzwerken (online und offline) bauen sie Beziehungen auf und pflegen diese, um Glaubwürdigkeit und Unterstützung für Ihre Unternehmensbotschaften und -ziele zu gewinnen.
  
• Gastbeiträge und Veranstaltungen: Die Influencenden können Gastbeiträge für relevante Branchenwebsites und -magazine schreiben, Interviews geben sowie als Keynotespeaker bei Veranstaltungen oder Webinaren auftreten und ihre Einblicke teilen, um das Unternehmen zu repräsentieren.
  
• Produktbewertungen: Corporate Influencende können auch Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens öffentlich testen und so Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen.

Erfolgsbeispiele

Einige Unternehmen haben bereits erfolgreich Corporate-Influencing-Programme implementiert. Beispielsweise hat Microsoft eine Gruppe von Mitarbeitenden, die als „Microsoft Evangelisten“ auftreten und ihre Expertise teilen. Dies hat dazu beigetragen, das Unternehmensimage zu stärken und das Engagement in sozialen Medien zu steigern. Das Technologieunternehmen IBM hat eine Vielzahl von Corporate Influencenden, die über Technologie und Innovation sprechen. Diese Mitarbeitenden sind auf Twitter und LinkedIn aktiv und teilen Einblicke und Erfahrungen aus ihrem Arbeitsalltag. Aber auch viele kleine und mittelständische Unternehmen, wie zum Beispiel die Edeka Südwest, setzen inzwischen erfolgreich auf die Ressource der inneren Stimme.

Fazit: Lohnt sich ein Corporate-Influencing-Programm für Ihr Unternehmen?

Corporate Influencing ist ein leistungsstarkes Instrument, um die Online-Präsenz und das Image eines Unternehmens zu stärken. Sie sind nachweislich eine wertvolle Ergänzung Ihrer Marketingstrategie, da die Influencenden als lebendiges Gesicht Ihres Unternehmens auftreten. Durch die Authentizität und Reichweite ihrer Mitarbeitenden bauen Unternehmen eine engere Beziehung zu ihrer Zielgruppe auf. Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden zu Botschaftern Ihres Unternehmens werden.

Ein weiterer Vorteil: Im Gegensatz zu externen Influencenden müssen Sie interne Mitarbeitende nicht erst in Ihre Unternehmenskultur und -werte einführen.

Die Umsetzung eines Corporate-Influencing-Programms erfordert eine klare Strategie, sorgfältige Planung und Schulung, um die besten Ergebnisse für eine starke, emotionale Unternehmensmarke zu erzielen. Denken Sie auch an die Zeit, die Sie Ihren Mitarbeitenden zur Verfügung stellen müssen.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie Corporate Influencing in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen möchten oder andere Fragen zu Social Media haben, helfen wir Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung gerne weiter:

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