Social Media ist ohne Zweifel einer der heißen Trends der letzten Jahre: Business Insights prognostiziert, dass in 2015 stolze 80% der weltweiten Verbraucherausgaben durch Social Media beeinflusst werden können. Also: Ein ernstzunehmendes Thema. Vor wenigen Jahren war es noch genug, im Social Web präsent zu sein um sich zu differenzieren. Heute müssen Firmen nicht nur[…]