Das Jahr neigt sich dem Ende zu, und alle bereiten sich auf die Feiertage vor. Wie aber geht es jenseits von Weihnachten und Silvester weiter? Dieser Blogartikel betrachtet, wie sich Social Media in 2013 entwickeln wird. Kurz vorab: Abgeschafft wird Social Media in 2013 nicht! Social Media wird (weiter) erwachsen In 2013 wird Social Media[…]

In den letzten zwei Blogartikeln habe ich darüber geschrieben, wie Social Media für Firmen nützlich sein können, weil sie eine größere Reichweite und Glaubwürdigkeit erlauben. Die dritte Stärke von Social Media ist die Direktheit. Wie interagieren Firmen mit ihren Kunden? Durch Aussendienst-Vertreter, durch das Support-Team, oft aber auch nur durch Werbung, Online-Shops und Rechnungen. Die[…]

Letzte Woche habe ich darüber geschrieben, warum Social Media Unternehmen eine neue Dimension in Sachen Reichweite verschafft. Heute möchte ich auf die zweite große Stärke eingehen, die Social Media für Firmen so interessant macht: Glaubwürdigkeit. In Printmedien und im Internet sind Firmen darauf angewiesen, Kunden ihre Dienstleistungen und Produkte direkt anzupreisen. Natürlich wird jede Firma ihr[…]

Die drei Hauptvorteile, die wir unseren Kunden nennen, wenn es um den Nutzen von Social Media als Ergänzung zum Internet geht sind Reichweite Glaubwürdigkeit Direktheit Dieser Artikel befasst sich mit der Reichweite, oder auch der Dynamik, die wir den „Netzwerkeffekt“ nennen. Das funktioniert so: Wenn ein Kunde Fan einer Facebook-Seite wird, so sehen dies all seine Freunde auf Facebook. Wenn[…]